2022年6月30日，哈密市伊州區新天山小區為新疆哈密水務有限公司送來了錦旗，感謝公司解決了該小區群眾吃水難題。
今年5月份開始，伊州區新民六路新天山小區陸續有居民反映水壓不足，供水量不夠，哈密公司立即安排技術人員對八一路到新民六路的市政主管網和小區內部的二級管網進行了多次摸排，確定原因為該區域因新增綠化用水量較大導致了主管網壓力不足。為盡快解決該小區供水壓力問題，保障居民正常用水，哈密公司在獲得伊州區住建局批準后，加快組織小區主管網改線施工，6月份完成改線后，從根本上解決了該小區的用水問題，得到了小區居民的認可和贊揚。
為保障夏季高峰期居民正常用水，哈密公司高度重視用戶反映問題的處理解決，合理調配水源，全天24小時對城市管網壓力進行實時監測、科學調整，動員全體員工對城市綠化錯峰澆灌的落實執行進行監督，多措并舉保障供水服務。
